Page 31 - GOLDAIR HANDLING APOLOGISMOS 2018

AΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
1.9 Πιστοποιήσεις ISO

ΙSO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 22000:2005
Διασφάλιση ποιότητας υπηρεσιών Η Goldair Handling υιοθετεί και πιστοποιεί Ενιαίο Διαχειριστικό Σύστημα HACCP 9001
Ποιότητας, Περιβάλλοντος και Ασφάλειας των Τροφίμων για την
«Παροχή Υπηρεσιών Επίγειας Εξυπηρέτησης Αεροσκαφών, Επιβατών, 22000
Εμπορευμάτων και Ταχυδρομείου», σύμφωνα με τα πρότυπα EN ISO
Ο κλάδος στον οποίο δραστηριοποιείται η Goldair Handling χαρακτηρίζεται από υψηλές, τεχνολογικά και ποιοτικά, απαιτήσεις, αλλά και έντονο
9001:2015, EN ISO 14001:2015 και EN ISO 22000:2005. ISO
ανταγωνισμό. Ως εκ τούτου, ιδιαίτερα σημαντικός παράγοντας για τη διατήρηση του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος της Εταιρείας, αλλά και
Μέσω των πιστοποιήσεων, η Εταιρεία δεσμεύεται στην τήρηση όλων 14001
για τη δυναμική και συνεχή ανάπτυξή της, αποτελεί η εφαρμογή πιστοποιημένων συστημάτων διαχείρισης, σύμφωνα με τις απαιτήσεις διεθνών
των διαδικασιών που ορίζουν τα πρότυπα Ποιότητας, Περιβάλλοντος &
προτύπων.
Ασφάλειας Τροφίμων.
ΙΑΤΑ-ISAGO
Η Goldair Handling, από το 2009, είναι η πρώτη ελληνική εταιρεία επίγειας
Ή Goldair Handling εξυπηρέτησης αεροσκαφών με τη διεθνή πιστοποίηση ΙΑΤΑ-ISAGO
διαχειρίζεται αποτελεσματικά (ΙΑΤΑ Safety Audit for Ground Operations Program) για τις παρεχόμενες
υπηρεσίες της. Στόχος της πιστοποίησης είναι η βελτίωση της επιχειρησιακής
την ποιότητα των υπηρεσιών της ασφάλειας στις επίγειες υπηρεσίες και η μείωση των ζημιών σε αεροσκάφη
και επίγειο εξοπλισμό.

Πιστοποίηση Εγκεκριμένου Μεταφορικού
Γραφείου (Regulated Agent)
Η Goldair Handling έχει αναπτύξει αυστηρές διαδικασίες και πιστοποιείται
ως Εγκεκριμένο Μεταφορικό Γραφείο (Regulated Agent) για τους 3
Εμπορευματικούς Σταθμούς και τα 18 περιφερειακά αεροδρόμια, όπου
διαχειρίζεται εμπορεύματα, βάσει του Εθνικού Κανονισμού Ασφαλείας
Πολιτικής Αεροπορίας. Η πιστοποίηση αυτή δίνεται από την Υπηρεσία
Ελέγχοντας Πολιτικής Αεροπορίας (ΥΠΑ), αφού εγκρίνει το Πρόγραμμα Ασφάλειας
Αναπτύσσοντας
πολιτικές και αξιολογώντας Αναθεωρώντας της Εταιρείας για κάθε έναν χώρο όπου πραγματοποιείται διακίνηση
και διαδικασίες συνεχώς και βελτιώνοντας εμπορευμάτων και είναι απαραίτητη για τη μεταφορά φορτίων με
σε όλο το εύρος των τα αποτελέσματα τις πολιτικές αεροσκάφη που εκτελούν πτήσεις σε έδαφος της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
δραστηριοτήτων της που προκύπτουν από την και τις διαδικασίες, Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επενδύσεις της Εταιρείας στους
και ελέγχοντας την εφαρμογή του Ενιαίου όποτε κρίνεται Εμπορευματικούς Σταθμούς για το 2018 στην ενότητα «6.2 Διαχείριση
υλοποίησή τους Διαχειριστικού απαραίτητο Εμπορευμάτων και Ταχυδρομείου», του κεφαλαίου «6. Υγεία και Ασφάλεια».
Συστήματος

AEOF: Πιστοποιητικό Εγκεκριμένου Οικονομικού Φορέα
(EOΦ)
Η Goldair Handling είναι κάτοχος Πιστοποιητικού Εγκεκριμένου
Οικονομικού Φορέα (AEOF: Πιστοποιητικό ΑΕΟ). Οι εταιρείες με τη
συγκεκριμένη πιστοποίηση είναι αξιόπιστοι επιχειρηματικοί εταίροι της
διεθνούς εφοδιαστικής αλυσίδας και δικαιούνται να απολαμβάνουν
Ενιαίο Διαχειριστικό Σύστημα (Integrated Management System) συγκεκριμένα οφέλη, ανάλογα με τον τύπο του πιστοποιητικού που
Μέσω του Ενιαίου Διαχειριστικού Συστήματος, η Εταιρεία παρακολουθεί συνεχώς τη ροή των υπηρεσιών που παρέχει και ανταποκρίνεται κατέχουν. Τα κυριότερα πλεονεκτήματα του συγκεκριμένου πιστοποιητικού
αποτελεσματικά σε πιθανά προβλήματα που μπορεί να προκύψουν, προχωρώντας άμεσα σε διορθωτικές ενέργειες. Το σύνολο των εργαζομένων αφορούν στη μείωση του διοικητικού κόστους, απλοποιήσεις στις
λαμβάνει επίσης σχετική εκπαίδευση, για όλες τις επιμέρους θεματικές του Ενιαίου Διαχειριστικού Συστήματος. τελωνειακές διαδικασίες, την επιτάχυνση των εμπορευματικών ροών, τη
Η Εταιρεία, εναρμονιζόμενη με την αρχή της πρόληψης, υλοποιεί προγραμματισμένες εσωτερικές επιθεωρήσεις, ελέγχοντας τη λειτουργία βελτίωση και ενίσχυση της εμπιστοσύνης των πελατών και συνεπώς την
του Ενιαίου Διαχειριστικού Συστήματος. Στο πλαίσιο αυτό, η Goldair Handling ανέπτυξε την εφαρμογή AuditUp, η οποία έχει ως στόχο την αύξηση της αποδοτικότητας και της ανταγωνιστικότητας.
ηλεκτρονική παρακολούθηση των εσωτερικών επιθεωρήσεων, την παρακολούθηση των μη συμμορφώσεων και την αποστολή ειδοποιήσεων
σχετικά με τις επιθεωρήσεις. Πρόγραμμα Ασφαλείας Γνωστού Προμηθευτή Προμηθειών
Το 2018 πραγματοποιήθηκαν 44 εσωτερικές επιθεωρήσεις στο σύνολο των επιχειρησιακών και διοικητικών μονάδων της Εταιρείας. Πλέον των Αερολιμένα
εσωτερικών επιθεωρήσεων, η Goldair Handling το 2018 δέχτηκε 170 εξωτερικές επιθεωρήσεις από αεροπορικές εταιρείες, κρατικούς φορείς Το 2018 η Goldair Handling πιστοποιήθηκε για τον Διεθνή Αερολιμένα
και ελεγκτικές εταιρείες, ενισχύοντας σε αυτή τη βάση τη συνεχή παρακολούθηση και αξιολόγηση του Ενιαίου Διαχειριστικού Συστήματος. Αθηνών ως Γνωστός Προμηθευτής Προμηθειών Αερολιμένα, τηρώντας τα
Επιπρόσθετα, ως αποτέλεσμα της επιτήρησης του Ενιαίου Διαχειριστικού Συστήματος, η Εταιρεία προχώρησε στην έκδοση 3 νέων εταιρικών μέτρα ασφαλείας όπως αυτά ορίζονται από τον Αερολιμένα και την Κείμενη
εγχειριδίων και σε 28 αναθεωρήσεις ήδη υπαρχόντων. Νομοθεσία.

30 30 31 31