Page 6 - GOLDAIR HANDLING APOLOGISMOS 2018
P. 6
AΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ
Μήνυμα Διευθύνοντος Συμβούλου 6
1 2 3 4
ΣΥΝΤΟΜΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΗΣ GOLDAIR HANDLING 8 GOLDAIR HANDLING BULGARIA 34 ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ 42 ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ 52
1.1 Όραμα, Αποστολή, Οι αξίες μας - Ο τρόπος που λειτουργούμε 12 2.1 Κατηγορίες υπηρεσιών της Goldair Handling Bulgaria 36 3.1 Εταιρική Διακυβέρνηση και οργανωτική δομή 44 4.1 Διαχείριση Βιώσιμης Ανάπτυξης 54
1.2 Τομείς δραστηριοποίησης της Εταιρείας 14 2.2 Συμμετοχή σε φορείς 37 3.2 Διαχειριστικές επιτροπές 45 4.2 Η συμβολή της Goldair Handling στους Παγκόσμιους
1.3 Υπηρεσίες Goldair Handling 16 2.3 Εταιρική Διακυβέρνηση 37 3.3 Εσωτερικός έλεγχος 48 Στόχους για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη του Ο.Η.Ε. 55
1.4 Στρατηγικές προτεραιότητες & Επιχειρηματικό Μοντέλο 18 2.4 Παρακολούθηση Εταιρικών Δεικτών Επίδοσης 37 3.4 Αποτελεσματική διαχείριση κινδύνων 49 4.3 Οι κοινωνικοί εταίροι της Goldair Handling 58
1.5 Η υλοποίηση της στρατηγικής μας 20 2.5 Οικονομικά στοιχεία 38 3.5 Διαφάνεια και σύγκρουση συμφερόντων 50 4.4 Ανάλυση ουσιαστικότητας 63
1.6 Συμμαχία ground.net 22 2.6 Η Βιώσιμη Ανάπτυξη στη Goldair Handling Bulgaria 38 4.5 Επίτευξη στόχων 2018 και στοχοθεσία για το 2019 68
1.7 Πελατοκεντρική φιλοσοφία 22
1.8 Προστασία προσωπικών δεδομένων πελατών και επιβατών 26
1.9 Διασφάλιση ποιότητας υπηρεσιών 28
1.10 Υπευθυνότητα στην προμηθευτική αλυσίδα 30
1.11 Συμμετοχές σε φορείς και οργανισμούς 33
5 6 7 8
ΟΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΜΑΣ 70 ΥΓΕΙΑ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ 84 ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ ΓΙΑ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ 96 Η ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΠΡΟΣΦOΡΑ ΤΗΣ GOLDAIR HANDLING 106
5.1 Προαγωγή της απασχόλησης 72 6.1 Διαχείριση Υγείας και Ασφάλειας στην εργασία 86 7.1 Διαχείριση περιβαλλοντικών θεμάτων 99 8.1 Στήριξη ευπαθών κοινωνικά ομάδων 109
5.2 Εκπαίδευση και ανάπτυξη εργαζομένων 78 6.2 Διαχείριση εμπορευμάτων και ταχυδρομείου 88 7.2 Δια βίου εκπαίδευση περιβαλλοντικής 8.2 Εθελοντισμός εργαζομένων 110
5.3 Αξιολόγηση και αναγνώριση 80 6.3 Διαχείριση εξοπλισμού επίγειας εξυπηρέτησης 89 ευαισθητοποίησης 100 8.3 Εκδήλωση για τα παιδιά των εργαζομένων 111
5.4 Ανοιχτή επικοινωνία και επιπρόσθετες παροχές 82 6.4 Πρόγραμμα Ασφαλείας (Security) κατά των έκνομων 7.3 Περιβαλλοντικές επιδόσεις 101 8.4 Δράσεις για την ενίσχυση της Κοινωνίας 111
ενεργειών 90 7.4 Περιβαλλοντικές επενδύσεις 103 8.5 Αθλητισμός 112
6.5 Σχέδιο Αντιμετώπισης Έκτακτων Αναγκών 7.5 Περιβαλλοντικές δράσεις 104
(Emergency Response Plan-ERP) 91
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟΝ ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟ 114
6.6 Προαγωγή της κουλτούρας Υγείας και Ασφάλειας 92
Σχετικά με τον Απολογισμό 116
6.7 Συμμετοχή σε συνέδρια και εκδηλώσεις για την Υγεία και
Πίνακας Συμμόρφωσης με τον Ελληνικό Κώδικα Βιωσιμότητας 117
Ασφάλεια 94
Πίνακας περιεχομένων GRI 119
Ανεξάρτητη Έκθεση Περιορισμένου Εύρους Διασφάλισης
για την Goldair Handling Α.Ε. 133
Έντυπο αξιολόγησης Απολογισμού 135
6 7
