Page 7 - GOLDAIR HANDLING APOLOGISMOS 2018
P. 7

AΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018








 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ



















 Μήνυμα Διευθύνοντος Συμβούλου   6
 1   2      3                                                    4





 ΣΥΝΤΟΜΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΗΣ GOLDAIR HANDLING     8  GOLDAIR HANDLING BULGARIA   34   ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ   42  ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ   52
 1.1  Όραμα, Αποστολή, Οι αξίες μας - Ο τρόπος που λειτουργούμε  12  2.1  Κατηγορίες υπηρεσιών της Goldair Handling Bulgaria   36  3.1  Εταιρική Διακυβέρνηση και οργανωτική δομή   44  4.1  Διαχείριση Βιώσιμης Ανάπτυξης   54
 1.2   Τομείς δραστηριοποίησης της Εταιρείας   14  2.2   Συμμετοχή σε φορείς   37  3.2  Διαχειριστικές επιτροπές    45  4.2   Η συμβολή της Goldair Handling στους Παγκόσμιους
 1.3   Υπηρεσίες Goldair Handling   16  2.3   Εταιρική Διακυβέρνηση   37  3.3  Εσωτερικός έλεγχος   48     Στόχους για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη του Ο.Η.Ε.   55
 1.4   Στρατηγικές προτεραιότητες & Επιχειρηματικό Μοντέλο   18  2.4   Παρακολούθηση Εταιρικών Δεικτών Επίδοσης   37  3.4  Αποτελεσματική διαχείριση κινδύνων    49  4.3   Οι κοινωνικοί εταίροι της Goldair Handling   58
 1.5  Η υλοποίηση της στρατηγικής μας   20  2.5  Οικονομικά στοιχεία   38  3.5  Διαφάνεια και σύγκρουση συμφερόντων    50  4.4   Ανάλυση ουσιαστικότητας   63
 1.6   Συμμαχία ground.net   22  2.6   Η Βιώσιμη Ανάπτυξη στη Goldair Handling Bulgaria    38  4.5  Επίτευξη στόχων 2018 και στοχοθεσία για το 2019   68
 1.7   Πελατοκεντρική φιλοσοφία    22
 1.8   Προστασία προσωπικών δεδομένων πελατών και επιβατών  26
 1.9  Διασφάλιση ποιότητας υπηρεσιών   28
 1.10  Υπευθυνότητα στην προμηθευτική αλυσίδα   30
 1.11  Συμμετοχές σε φορείς και οργανισμούς   33




 5   6      7                                                    8





 ΟΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΜΑΣ   70  ΥΓΕΙΑ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ   84  ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ ΓΙΑ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ   96  Η ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΠΡΟΣΦOΡΑ ΤΗΣ GOLDAIR HANDLING   106
 5.1  Προαγωγή της απασχόλησης   72  6.1  Διαχείριση Υγείας και Ασφάλειας στην εργασία   86  7.1  Διαχείριση περιβαλλοντικών θεμάτων   99  8.1  Στήριξη ευπαθών κοινωνικά ομάδων   109
 5.2   Εκπαίδευση και ανάπτυξη εργαζομένων   78  6.2   Διαχείριση εμπορευμάτων και ταχυδρομείου   88  7.2   Δια βίου εκπαίδευση περιβαλλοντικής    8.2   Εθελοντισμός εργαζομένων   110
 5.3   Αξιολόγηση και αναγνώριση   80  6.3   Διαχείριση εξοπλισμού επίγειας εξυπηρέτησης   89  ευαισθητοποίησης   100  8.3   Εκδήλωση για τα παιδιά των εργαζομένων   111
 5.4   Ανοιχτή επικοινωνία και επιπρόσθετες παροχές   82  6.4   Πρόγραμμα Ασφαλείας (Security) κατά των έκνομων    7.3   Περιβαλλοντικές επιδόσεις   101  8.4   Δράσεις για την ενίσχυση της Κοινωνίας   111
 ενεργειών   90  7.4   Περιβαλλοντικές επενδύσεις     103        8.5  Αθλητισμός                          112
 6.5  Σχέδιο Αντιμετώπισης Έκτακτων Αναγκών    7.5  Περιβαλλοντικές δράσεις   104
    (Emergency Response Plan-ERP)   91
                                                                 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟΝ ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟ    114
 6.6   Προαγωγή της κουλτούρας Υγείας και Ασφάλειας   92
                                                                 Σχετικά με τον Απολογισμό                116
 6.7   Συμμετοχή σε συνέδρια και εκδηλώσεις για την Υγεία και
                                                                 Πίνακας Συμμόρφωσης με τον Ελληνικό Κώδικα Βιωσιμότητας   117
 Ασφάλεια   94
                                                                 Πίνακας περιεχομένων GRI                 119
                                                                 Ανεξάρτητη Έκθεση Περιορισμένου Εύρους Διασφάλισης
                                                                 για την Goldair Handling Α.Ε.            133
                                                                 Έντυπο αξιολόγησης Απολογισμού           135





 6                                                                                                          7
   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12