Page 87 - GOLDAIR HANDLING APOLOGISMOS 2017

6

ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2017

Ενισχύοντας το open door policy, δύο φορές την εβδομάδα, για τις σχέσεις με τους συναδέλφους, προϊσταμένους, για τα 6.6. Ίσες ευκαιρίες και διαφορετικότητα
μέλος του τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού βρίσκεται σε όλα μέσα που τους δίνονται καθώς και για την εκπαίδευση που
τα τμήματα στο αεροδρόμιο της Αθήνας, για συγκεκριμένες λαμβάνουν. Σκοπός είναι ο κόσμος μας να εκφραστεί άφοβα
ώρες, ώστε να μπορέσει να μιλήσει με όλους από κοντά και να και ελεύθερα για να μπορέσουμε να βρούμε τα σημεία που Η Goldair Handling αναγνωρίζει και προστατεύει το αναφαίρετο μορφή καταναγκαστικής εργασίας. Τέλος στην Εταιρεία ισχύει
ακούσει οποιοδήποτε προβληματισμό ή απορία. Επίσης, εκτός χρήζουν βελτίωση. δικαίωμα όλων των ανθρώπων στη εργασία, φροντίζοντας για και ακολουθείται Εσωτερικός Κανονισμός Εργασίας, όπου
από την παραπάνω προκαθορισμένη εβδομαδιαία επίσκεψη, την ύπαρξη ισχυρής εργασιακής κουλτούρας. Στη Εταιρεία, με αναλυτικά καταγράφονται οι κανόνες, τα δικαιώματα και οι
μέλη του τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού επισκέπτονται τους Επιπροσθέτως, υπάρχει ανοιχτός και αμφίδρομος διάλογος με τη συμβολή όλων καλλιεργείται ένα περιβάλλον σεβασμού και υποχρεώσεις καθώς και η διαδικασία λειτουργίας της Goldair
συναδέλφους τους σε όσες περισσότερες βάρδιες και χώρους το σωματείο εργαζομένων της Εταιρείας όποτε κρίνεται σκόπιμο αξιοπρέπειας, όπου η ίση μεταχείριση όλων των εργαζομένων, Handling, όπως και η ευρύτερη φιλοσοφία που διέπει τις
μπορούν, ώστε όσο το δυνατόν περισσότεροι εργαζόμενοι και από τις δυο πλευρές. Κατά τη διάρκεια του 2017, η Διοίκηση ανεξαρτήτως φύλου, φυλετικής προέλευσης, θρησκείας, ή σχέσεις των εργαζομένων με τη Διοίκηση. Κατά το 2017, δεν
να συζητήσουν μαζί τους τόσο στην Αθήνα όσο και στην της Goldair Handling συναντήθηκε 2 φορές με εκπροσώπους άλλου είδους διάκρισης, είναι αδιαπραγμάτευτη. Η Εταιρεία παρουσιάστηκε κάποιο περιστατικό οποιασδήποτε διάκρισης
Περιφέρεια. του σωματείου εργαζομένων, στις οποίες συμμετείχαν 15 είναι επίσης αντίθετη στην παιδική εργασία και σε οποιαδήποτε στην Εταιρεία.
εργαζόμενοι. Σε αυτό το πλαίσιο, αξίζει να σημειωθεί πως η

Αξίζει να αναφερθεί πως από το 2017 ξεκίνησε διετής Εταιρεία ολοκλήρωσε εντός του 2017 την Πολιτική Παραπόνων
έρευνα ικανοποίησης των ανθρώπων μας όπου μπορούν εργαζομένων, η οποία κοινοποιήθηκε σε όλο το προσωπικό
ανώνυμα να καταθέσουν τις απόψεις τους για την εταιρεία, κατά τους πρώτους μήνες του 2018.

Κατά το 2017, δεν παρουσιάστηκε κάποιο περιστατικό οποιασδήποτε διάκρισης στην Εταιρεία.

ΑΠΟΣΠΑΣΜΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΑΡΑΠΟΝΏΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΏΝ
ΣΤΟΧΟΙ ΓΙΑ ΤΟ 2018

Τα παράπονα αυτά μπορεί να σχετίζονται με συμπεριφορές • Αδικία - η οποία ορίζεται ως πράξη που χαρακτηρίζεται Δημιουργία αξιολόγησης 360° στα στελέχη (από την μεσαία προς την ανώτερη διοίκηση)
και ενέργειες που έχουν να κάνουν με: από έλλειψη δικαιοσύνης ή πράξη αντίθετα στη
δικαιοσύνη, σε σχέση με ένα συγκεκριμένο πρόσωπο. Η Δημιουργία κέντρου προσλήψεων (recruitment center)
• Διάκριση - η οποία ορίζεται ως η διαφορετική μεταχείριση αδικία επιβαρύνει ή ευνοεί κάποιον άνισα συγκριτικά με
των ανθρώπων που προκύπτει από προκαταλήψεις ή κάποιον άλλο και παραβιάζει τις αρχές της αξιοκρατίας ή Δημιουργία Κώδικα Δεοντολογίας (Code of Conduct)
συμφέροντα. της ισότητας.
• Παρενόχληση - η οποία ορίζεται ως η συμπεριφορά Ανάλυση ευρημάτων έρευνας ικανοποίησης εργαζομένων είτε αφορούν περιοχές για περαιτέρω βελτίωση
που διαταράσσει ή αναστατώνει, και είναι χαρακτηριστικά Στην εν λόγω πολιτική παρουσιάζονται όλοι οι τρόποι με είτε για να διατηρήσουμε αυτά που θεωρούνται ότι λειτουργούν αποτελεσματικά. Τα αποτελέσματα της έρευνας
επαναλαμβανόμενη. Η συμπεριφορά αυτή φαίνεται να τους οποίους ο εργαζόμενος μπορεί να επικοινωνήσει θα αποτελέσουν τη βάση του Στρατηγικού μας σχεδιασμού για το 2018 μέσω focus groups με συναντήσεις της
είναι ενοχλητική ή απειλητική. οποιοδήποτε παράπονο. Αξίζει να αναφερθεί πως η ανώτερης διευθυντικής ομάδας με ανθρώπους από όλα τα τμήματα και τους περιφερειακούς σταθμούς της
• Εκφοβισμό - ο οποίος ορίζεται ως μια επιθετική, Εταιρεία δίνει τη δυνατότητα στους εργαζόμενους να Εταιρείας, με σκοπό την καλύτερη κατανόηση και βελτιστοποίηση των τομέων που χρίζουν βελτίωσης.
σκόπιμη πράξη ή συμπεριφορά που εκδηλώνεται από ένα υποβάλλουν γραπτώς και ανώνυμα, εφόσον το επιθυμούν,
άτομο ή ομάδα ατόμων επαναλαμβανόμενα, έχει διάρκεια το παράπονό τους, μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας Στρατηγικός επανασχεδιασμός τμήματος προσωπικού με στόχο την ενίσχυση της ανάπτυξης των ανθρώπων μας.
στο χρόνο. Μπορεί να αφορά φυσική ή ψυχολογική βία. “Conferience”.
Στρατηγικός επανασχεδιασμός του τμήματος εκπαίδευσης με στόχο την ενίσχυση των δεξιοτήτων
των ανθρώπων μας

Έναρξη δημιουργίας εξειδικευμένων εκπαιδεύσεων, πάνω στους διαφορετικούς τομείς
επίγειας εξυπηρέτησης επιβατών (VIP, ΑμεΑ)

86 87