Page 124 - GOLDAIR HANDLING APOLOGISMOS 2018

AΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018

GRI Δημοσιοποίηση Αριθμός σελίδας ή παραπομπή Παράλειψη Εξ. GRI Δημοσιοποίηση Αριθμός σελίδας ή παραπομπή Παράλειψη Εξ.
Πρότυπο επαλήθευση Πρότυπο επαλήθευση
GRI 101: Foundation 2016 Ουσιαστικά Θέματα
GRI 102: Γενικές Δημοσιοποιήσεις (επιλογή "core") Περιβαλλοντική και κοινωνικοοικονομική συμμόρφωση

Μεθοδολογία σύνταξης Απολογισμού
103-1 Επεξήγηση του Μήνυμα Διευθύνοντος Συμβούλου (σ.6), 1.1. Όραμα, Αποστολή,
ουσιαστικού θέματος Οι αξίες μας - Ο τρόπος που λειτουργούμε (σ.12), 1.4. Στρατηγικές
102-54 Ισχυρισμός για τα Σχετικά με τον Απολογισμό (σ.116) και των ορίων του προτεραιότητες & Επιχειρηματικό Μοντέλο (σ.18)
κριτήρια συμφωνίας Η παρούσα έκδοση αποτελεί τον τρίτο κατά σειρά Απολογισμό Εταιρικής
Υπευθυνότητας και Βιώσιμης Ανάπτυξης της Goldair Handling και τον - 4
δεύτερο που συντάσσεται σύμφωνα με τις κατευθυντήριες οδηγίες GRI 103-2 Η διοικητική 2.4 Παρακολούθηση Εταιρικών Δεικτών Επίδοσης (σ.37),
Standards 2016, του διεθνούς οργανισμού Global Reporting Initiative (GRI), προσέγγιση και οι 3. Εταιρική Διακυβέρνηση (σ.42), 3.2 Διαχειριστικές επιτροπές
στο επίπεδο Core. GRI 103: πτυχές της (σ.45), 3.3 Εσωτερικός έλεγχος (σ.48), 3.4 Αποτελεσματική -
Διοικητική διαχείριση κινδύνων (σ.49), 3.5 Διαφάνεια και σύγκρουση
102-55 Πίνακας Πίνακας περιεχομένων GRI (σ.119) - 4 πρακτική συμφερόντων (σ.50), Απόσπασμα από την Πολιτική Διαφάνειας
περιεχομένων GRI (σ.50), Απόσπασμα Πολιτικής Ασφάλειας (σ.86), Απόσπασμα από
την Περιβαλλοντική Πολιτική (σ.98)

102-56 Εξωτερική Ανεξάρτητη Έκθεση Περιορισμένου Εύρους Διασφάλισης για την Goldair - 4
διασφάλιση Handling A.E. (σ.133) 103-3 Αξιολόγηση 4.3 Οι κοινωνικοί εταίροι της Goldair Handling § Το πλαίσιο
της διοικητικής επικοινωνίας με τους κοινωνικούς εταίρους (σ.58)
προσέγγισης

307-1 Μη Η Εταιρεία παρακολουθεί συστηματικά την Εθνική και Κοινοτική
GRI 307: συμμόρφωση με την περιβαλλοντική νομοθεσία και συμμορφώνεται με όλες τις νομικές
Περιβαλλοντική περιβαλλοντική και κανονιστικές απαιτήσεις. Κατά τη διάρκεια της περιόδου -
συμμόρφωση νομοθεσία και τους αναφοράς του Απολογισμού (2018) δεν παρουσιάστηκε καμία
GRI Δημοσιοποίηση Αριθμός σελίδας ή παραπομπή Παράλειψη Εξ.
Πρότυπο επαλήθευση κανονισμούς καταγγελία και δεν επιβλήθηκε στην Εταιρεία κανένα πρόστιμο για
περιβαλλοντικά θέματα.
Ουσιαστικά Θέματα
Περιβαλλοντική προστασία και ευαισθητοποίηση
Εξυπηρέτηση και ικανοποίηση πελατών (εταιρικών πελατών και επιβατικού κοινού)

103-1 Επεξήγηση του Μήνυμα Διευθύνοντος Συμβούλου (σ.6), 1.1. Όραμα, Αποστολή, 103-1 Επεξήγηση του Μήνυμα Διευθύνοντος Συμβούλου (σ.6), 2.6 Η Βιώσιμη Ανάπτυξη
ουσιαστικού θέματος Οι αξίες μας - Ο τρόπος που λειτουργούμε (σ.12), 1.2 Τομείς ουσιαστικού θέματος στη Goldair Handling Bulgaria (σ.38) § Ευαισθησία για το
και των ορίων του δραστηριοποίησης της Εταιρείας (σ.14), 1.3 Υπηρεσίες Goldair και των oρίων του περιβάλλον (σ.41), 3.2 Διαχειριστικές επιτροπές (σ.45) § Επιτροπή
Handling (σ.16), 1.4. Στρατηγικές προτεραιότητες & Επιχειρηματικό Ποιότητας και Περιβάλλοντος και HACCP (σ.46),
Μοντέλο (σ.18), 1.7 Πελατοκεντρική φιλοσοφία (σ.22), 1.8 Προστασία 3.4 Αποτελεσματική διαχείριση κινδύνων (σ.49), 4.1 Διαχείριση
προσωπικών δεδομένων πελατών και επιβατών (σ.26), 2. Goldair Βιώσιμης Ανάπτυξης (σ.54), 7. Υπευθυνότητα για το περιβάλλον
Handling Bulgaria (σ.34) (σ.96), 7.1 Διαχείριση περιβαλλοντικών θεμάτων (σ.99)

103-2 Η διοικητική 1.4 Στρατηγικές προτεραιότητες & Επιχειρηματικό Μοντέλο (σ.18), 103-2 Η διοικητική 7.1 Διαχείριση περιβαλλοντικών θεμάτων (σ.99), 7.2 Δια βίου - 4
προσέγγιση και οι 1.7 Πελατοκεντρική φιλοσοφία (σ.22), 1.8 Προστασία προσωπικών προσέγγιση και οι εκπαίδευση περιβαλλοντικής ευαισθητοποίησης (σ.100)
πτυχές της δεδομένων πελατών και επιβατών (σ.26), 1.9 Διασφάλιση ποιότητας - GRI 103: πτυχές της
υπηρεσιών (σ.28), 1.10 Υπευθυνότητα στην προμηθευτική Διοικητική
Αλυσίδα (σ.30), 2.6 Η Βιώσιμη Ανάπτυξη στη Goldair Handling πρακτική 103-3 Αξιολόγηση 4.3 Οι κοινωνικοί εταίροι της Goldair Handling § Το πλαίσιο
GRI 103: Bulgaria (σ.38) § Σχέση με τους πελάτες (σ.38) § Προστασία της διοικητικής επικοινωνίας με τους κοινωνικούς εταίρους (σ.58), 5.2 Εκπαίδευση
Διοικητική προσωπικών δεδομένων (σ.39) προσέγγισης και ανάπτυξη εργαζομένων (σ.78), 7.2 Δια βίου εκπαίδευση
πρακτική περιβαλλοντικής ευαισθητοποίησης (σ.100), 7.4 Περιβαλλοντικές
103-3 Αξιολόγηση 1.7 Πελατοκεντρική φιλοσοφία (σ.22) § Υπεύθυνη επικοινωνία (σ.23) § επενδύσεις (σ.103)
της διοικητικής Αποτελέσματα έρευνας ικανοποίησης (σ.24), 2.6 Η Βιώσιμη Ανάπτυξη
προσέγγισης στη Goldair Handling Bulgaria (σ.38) § Έρευνα ικανοποίησης
πελατών Goldair Handling Bulgaria (σ.39), 4.3 Οι κοινωνικοί εταίροι Δείκτης Goldair 5.2 Εκπαίδευση και ανάπτυξη εργαζομένων (σ.78), 7.2 Δια βίου
της Goldair Handling § Το πλαίσιο επικοινωνίας με τους κοινωνικούς Handling: Δια εκπαίδευση περιβαλλοντικής ευαισθητοποίησης (σ.100),
εταίρους (σ.58) βίου Εκπαίδευση 7.4 Περιβαλλοντικές επενδύσεις (σ.103) -
Περιβαλλοντικής
Ευαισθητοποίησης
Δείκτης Goldair 1.7 Πελατοκεντρική φιλοσοφία (σ.22) § Υπεύθυνη επικοινωνία (σ.23) §
Handling: Έρευνες Αποτελέσματα έρευνας ικανοποίησης (σ.24), 2.6 Η Βιώσιμη Ανάπτυξη
ικανοποίησης στη Goldair Handling Bulgaria (σ.38) § Διακρίσεις και βραβεύσεις - GRI 306: Υγρές 306-2 Συνολικό βάρος 7.3 Περιβαλλοντικές επιδόσεις § Διαχείριση αποβλήτων (σ.102)
πελατών (εταιρικών (σ.38) § Έρευνα ικανοποίησης πελατών Goldair Handling Bulgaria εκροές και των αποβλήτων, με - 4
πελατών και (σ.39) απόβλητα βάση τον τύπο και τη
επιβατικού κοινού) μέθοδο διάθεσης

122 123