Page 85 - GOLDAIR HANDLING APOLOGISMOS 2018

AΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
5.4 72%

Ανοιχτή επικοινωνία των εργαζομένων
αισθάνεται πως
και επιπρόσθετες παροχές Προτάσεις βελτίωσης από τους εργαζόμενους μπορεί να εκφράζει
ελεύθερα
τη γνώμη του

Αύξηση 22%
Στη Goldair Handling η ανοιχτή, αμφίδρομη και διαφανής
επικοινωνία μεταξύ των εργαζομένων και της Διοίκησης της
Εταιρείας, καθώς και η πρακτική «ανοιχτών θυρών» αποτελούν 87%
το σημαντικότερο εργαλείο για την εδραίωση της κουλτούρας
των εργαζομένων
εμπιστοσύνης και αλληλοσεβασμού. Μέσω των καναλιών δήλωσε πως
επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται στην Εταιρεία, όχι μόνο ενημερώνεται για τις
δράσεις της Εταιρείας
εκφράζονται νέες ιδέες και προτάσεις, αλλά και εντοπίζονται τα
σημεία εκείνα που χρήζουν περαιτέρω βελτίωσης. Τα κανάλια 26 27 33
εσωτερικής επικοινωνίας περιλαμβάνουν:

2016 2017 2018

Το πλαίσιο διαφανούς επικοινωνίας στην Εταιρεία ολοκληρώνεται με Πέραν των παροχών που κατοχυρώνονται νομικά, η Εταιρεία
την Πολιτική Παραπόνων Εργαζομένων, η οποία είναι κοινοποιημένη προσφέρει σε όλους τους εργαζόμενους, ανεξαρτήτως θέσης, τις
σε όλο το προσωπικό και αναφέρει, μεταξύ άλλων, τους τρόπους παρακάτω επιπλέον παροχές:
Συναντήσεις βάσης Διαδραστική 6μηνη Ετήσιες εκδηλώσεις Διετή έρευνα
με τη Διοικητική συνάντηση μεσαίας και για τους ανθρώπους ικανοποίησης και με τους οποίους οι εργαζόμενοι μπορούν να επικοινωνήσουν • Ιδιωτική ασφάλεια για το μόνιμο προσωπικό
Ομάδα, 3 φορές κατά ανώτερης Διοίκησης μας και τα παιδιά τους κατάθεσης ιδεών οποιοδήποτε παράπονο. • Άτοκες χρηματικές διευκολύνσεις
τη διάρκεια του έτους
• Κάλυψη των δαπανών, κατά περίπτωση, για την απόκτηση
Απόσπασμα από την Πολιτική Παραπόνων εργαζομένων της Εταιρείας επαγγελματικών πιστοποιήσεων
Τα παράπονα αυτά μπορεί να σχετίζονται με συμπεριφορές και ενέργειες • Πρόσθετες άδειες σε περίπτωση σοβαρών και μακροχρόνιων
που έχουν να κάνουν με: ασθενειών
• Διάκριση - η οποία ορίζεται ως η διαφορετική μεταχείριση των Επιπλέον, στο πλαίσιο της ενίσχυσης των εργαζομένων, η Εταιρεία
ανθρώπων που προκύπτει από προκαταλήψεις ή συμφέροντα. έχει θέσει ως προτεραιότητα τη στήριξη της μητρότητας, σε
• Παρενόχληση - η οποία ορίζεται ως η συμπεριφορά που διαταράσσει συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία.
Ενημέρωση μέσω Ηλεκτρονική Τακτική Ηλεκτρονική πλατφόρμα ή αναστατώνει, και είναι χαρακτηριστικά επαναλαμβανόμενη. Η Κατά το 2018 το σύνολο των εργαζομένων γυναικών που απουσίασε
Intranet (Compass) και καθημερινή επικοινωνία επικοινωνία “Conferience”, για τη γραπτή συμπεριφορά αυτή φαίνεται να είναι ενοχλητική ή απειλητική. με άδεια μητρότητας ανήλθε σε 34. Οι 9 εξ’ αυτών (26%) είχαν
εφαρμογής Read & Sign (μέσω email) μέσω γραπτών και ανώνυμη υποβολή
μηνυμάτων (sms) παραπόνων • Εκφοβισμό - ο οποίος ορίζεται ως μια επιθετική, σκόπιμη πράξη λάβει την άδεια από το 2017 και επέστρεψαν εντός του 2018, ενώ οι
των εργαζομένων ή συμπεριφορά που εκδηλώνεται από ένα άτομο ή ομάδα ατόμων υπόλοιπες 25 (74%) έλαβαν την άδειά τους το 2018.
επαναλαμβανόμενα, έχει διάρκεια στο χρόνο. Μπορεί να αφορά
φυσική ή ψυχολογική βία. Από τις 25 εργαζόμενες που έλαβαν την άδεια μητρότητας κατά το
• Αδικία - η οποία ορίζεται ως πράξη που χαρακτηρίζεται από 2018, επέστρεψαν στην εργασία τους, εντός του έτους, οι 11 (44%),
Προτάσεις βελτίωσης προς τη Διοίκηση εκτός από την παραπάνω προκαθορισμένη εβδομαδιαία επίσκεψη, έλλειψη δικαιοσύνης ή πράξη αντίθετα στη δικαιοσύνη, σε ενώ οι 14 (56%) αναμένεται να επιστρέψουν εντός του 2019.
Με στόχο την ενίσχυση της πρακτικής ανοιχτών θυρών, οι μέλη του τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού επισκέπτονται τους σχέση με ένα συγκεκριμένο πρόσωπο. Η αδικία επιβαρύνει ή
εργαζόμενοι μπορούν να υποβάλλουν προτάσεις βελτίωσης προς τη συναδέλφους τους σε όσες περισσότερες βάρδιες και χώρους ευνοεί κάποιον άνισα συγκριτικά με κάποιον άλλο και παραβιάζει Μέχρι και την ημερομηνία σύνταξης του Απολογισμού (Ιούλιος 2019),
Διοίκηση. Κατά το 2018 υποβλήθηκαν 33 προτάσεις, εκ των οποίων μπορούν, ώστε όσο το δυνατόν περισσότεροι εργαζόμενοι να τις αρχές της αξιοκρατίας ή της ισότητας. από τις 20 εργαζόμενες που επέστρεψαν στην εργασία τους μετά την
οι 13 εγκρίθηκαν, οι 5 απορρίφθηκαν, ενώ οι 15 βρίσκονται στο συζητήσουν μαζί τους. άδεια μητρότητας το 2018, αυτές που συνεχίζουν να εργάζονται στην
στάδιο της αξιολόγησης. Το σωματείο εργαζομένων της Εταιρείας επίσης, στο πλαίσιο της Επιπρόσθετες παροχές Εταιρεία ακόμη και 12 μήνες μετά την επιστροφή τους είναι 6 (30%).
Επιπλέον, δύο φορές την εβδομάδα, μέλος του τμήματος Ανθρώπινου άριστης σχέσης με τη Διοίκηση, είναι σε θέση να επικοινωνεί άμεσα Στο παραπάνω πλαίσιο των σχέσεων εμπιστοσύνης και της
Δυναμικού βρίσκεται σε όλα τα τμήματα στο αεροδρόμιο της Αθήνας, και ανοιχτά μαζί της, όποτε κρίνεται σκόπιμο. Κατά τη διάρκεια του αρμονικής επικοινωνίας και συνεργασίας με τους ανθρώπους της,
για συγκεκριμένες ώρες, ώστε να μπορέσει να μιλήσει με όλους από 2018, η Διοίκηση της Goldair Handling συναντήθηκε 5 φορές με η Goldair Handling διασφαλίζει αξιοκρατικές και ανταγωνιστικές
κοντά και να ακούσει οποιοδήποτε προβληματισμό ή απορία. Επίσης, εκπροσώπους του σωματείου εργαζομένων. αποδοχές, αλλά και επιπρόσθετες παροχές.

82 83