Page 67 - GOLDAIR HANDLING APOLOGISMOS 2018

AΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018

Η διαδικασία αξιολόγησης και προτεραιοποίησης των ουσιαστικών θεμάτων συμβάλλει:
a/a ΟΥΣΙΑΣΤΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ GOLDAIR HANDLING 2018 a/a
• Στην αναγνώριση πλεονεκτημάτων, αδυναμιών και ευκαιριών.
• Στην καταγραφή και εκτίμηση τυχών κινδύνων που αφορούν στους πυλώνες της εταιρικής στρατηγικής. 1 Οικονομική επίδοση 11 Κατάρτιση και εκπαίδευση
• Στην αξιολόγηση της απόδοσης με στόχο την ανάληψη δράσεων προς βελτίωση.
2 Επέκταση σε νέες αγορές και ισχυροποίηση στις 12 Απασχόληση
υπάρχουσες/Business development
Επιπλέον, η Goldair Handling, αναγνωρίζοντας τα ουσιαστικά θέματά της και αναλαμβάνοντας δράσεις σχετικά με αυτά, επιδιώκει την αύξηση
3 Διαφάνεια και καταπολέμηση της διαφθοράς 13 Σχέσεις εργαζομένων/Διοίκησης
του ανταγωνιστικού της πλεονεκτήματος και την παραγωγή αξίας για τους κοινωνικούς της εταίρους.
4 Επιχειρησιακή συνέχεια - BCM 14 Διαφορετικότητα και ίσες ευκαιρίες
Το 2019 πραγματοποιήθηκε άσκηση επιβεβαίωσης των ουσιαστικών θεμάτων που είχαν αναδειχθεί στο παρελθόν. Στο πλαίσιο αυτό, διενεργήθηκε
αξιολόγηση των υφιστάμενων ουσιωδών θεμάτων ως προς την επίδρασή τους στην Εταιρεία. Ως αποτέλεσμα της άσκησης αυτής προέκυψε η 5 Εξυπηρέτηση και ικανοποίηση πελατών (εταιρικών 15 Διάλογος με τους κοινωνικούς εταίρους
επικύρωση της πλειοψηφίας των υφιστάμενων θεμάτων και η ανάδειξη του θέματος «Περιβαλλοντική προστασία και ευαισθητοποίηση». Στην πελατών και επιβατικού κοινού)
αξιολόγηση συμμετείχαν στελέχη της Εταιρείας τόσο από την Ελλάδα όσο και από τη Βουλγαρία. 6 Υγεία και Ασφάλεια επιβατών 16 Επικοινωνία Marketing

7 Προστασία ιδιωτικότητας πελατών και επιβατών 17 Ανάπτυξη κοινωνικών δράσεων & εθελοντισμός
ΧΑΡΤΗΣ ΟΥΣΙΑΣΤΙΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ GOLDAIR ΗANDLING Περιβαλλοντική και κοινωνικοοικονομική
8 Υπεύθυνη διαχείριση προμηθειών 18
συμμόρφωση
9 Ανταπόκριση της Εταιρείας σε υψηλή τουριστική κίνηση 19 Περιβαλλοντική προστασία και ευαισθητοποίηση
6 10
10 Υγεία και Ασφάλεια εργαζομένων 20 Κατανάλωση & εξοικονόμηση ενέργειας
3
ΕΝΔΙΆΦΕΡΟΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΕΤΆΙΡΩΝ 17 16 15 9 14 13 8 19 11 2 20
12 7
18
1
4

ΣΗΜΆΝΤΙΚΟΤΗΤΆ ΓΙΆ ΤΗΝ ΕΤΆΙΡΕΙΆ

Από το σύνολο των ουσιαστικών θεμάτων που αποτυπώνονται στον χάρτη παραπάνω, τα παρακάτω θέματα αναγνωρίστηκαν ως «καίρια» (key
issues) για τη δραστηριοποίηση της Εταιρείας, τόσο από τις ομάδες των κοινωνικών εταίρων, όσο και από την ίδια την Εταιρεία.

64 65