Page 61 - GOLDAIR HANDLING APOLOGISMOS 2018

AΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
4.3

ΣΥΧΝΟΤΗΤΆ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΆΣ: 1=ΣΕ ΕΤΗΣΙΆ ΒΆΣΗ, 2=ΠΕΡΙΟΔΙΚΆ, 3=ΤΆΚΤΙΚΆ, 4=ΣΥΝΕΧΩΣ ‘H ΣΕ ΜΟΝΙΜΗ ΒΆΣΗ
Οι κοινωνικοί εταίροι

ΟΜΆΔΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΕΤΆΙΡΩΝ ΚΆΙ ΠΛΆΙΣΙΟ ΆΛΛΗΛΕΠΙΔΡΆΣΗΣ
της Goldair Handling
Κύρια θέματα Κανάλια επικοινωνίας
• Υψηλή ποιότητα • Συναντήσεις σε μηνιαία βάση,
Η επικοινωνία και η ανταλλαγή απόψεων με τους κοινωνικούς εταίρους αποτελεί σημαντικό εργαλείο για τη Goldair Handling, καθώς της δίνει παρεχόμενων υπηρεσιών τηλεφωνική και ηλεκτρονική επικοινωνία (4)
τη δυνατότητα να εντοπίσει σημαντικά θέματα που απασχολούν την κάθε ομάδα και να τα ενσωματώσει στο στρατηγικό πλάνο διαχείρισης Μέτοχοι • Διατήρηση καλής φήμης • Ετήσια Γενική Συνέλευση Μετόχων (2)
θεμάτων βιώσιμης ανάπτυξης. • Επενδύουν τα • Αξιοπιστία και διαφάνεια • Ετήσιος Απολογισμός Βιώσιμης Ανάπτυξης (1)
απαραίτητα • Ήθος και ακεραιότητα
κεφάλαια και • Ανάπτυξη, κερδοφορία και
αναμένουν βιωσιμότητα Εταιρείας
Ως ομάδες κοινωνικών εταίρων ορίζονται όλες εκείνες οι οποίες αποτελούνται αποδόσεις • Επέκταση σε νέες αγορές
από φυσικά και νομικά πρόσωπα που επηρεάζονται ή επηρεάζουν με άμεσο
Ως ομάδες κοινωνικών εταίρων ορίζονται όλες εκείνες οι οποίες αποτελούνται από φυσικά και νομικά πρόσωπα που επηρεάζονται ή • Ανταμείβονται • Ορθή εταιρική διακυβέρνηση,
ή έμμεσο τρόπο τη λειτουργία της Εταιρείας.
επηρεάζουν με άμεσο ή έμμεσο τρόπο τη λειτουργία της Εταιρείας. με μερίσματα διαχείριση κινδύνων και
• Καθορίζουν ενεργός ρόλος στις αποφάσεις
τον προϋπολογισμό • Μερισματική απόδοση
και τη στρατηγική • Διαφάνεια στις σχέσεις με
Η Goldair Handling έχει καθορίσει τους κοινωνικούς της εταίρους, λαμβάνοντας υπόψη τον κλάδο, την περιοχή και το μέγεθός τους, σε της Εταιρείας τους κοινωνικούς εταίρους
εσωτερικούς και εξωτερικούς. Ως εσωτερικοί ορίζονται εκείνοι που έχουν άμεση, συχνή επαφή και δρουν στο εσωτερικό περιβάλλον της • Αποφασίζουν
Εταιρείας, ενώ ως εξωτερικοί εκείνοι με τους οποίους η Εταιρεία έχει έμμεση σχέση/επαφή και δρουν στο εξωτερικό περιβάλλον της. Ειδικότερα: για τη διεύρυνση
Πώς ανταποκρίνεται η Εταιρεία
ή τον περιορισμό των
δραστηριοτήτων της
• Δημοσιοποίηση αποτελεσμάτων, ανακοινώσεων και Οικονομικών καταστάσεων,
Εταιρείας (προϊόντα,
σταθμοί κ.λπ.) προς επαρκή πληροφόρηση των μετόχων.
• Δημοσίευση ετήσιου Απολογισμού Εταιρικής Υπευθυνότητας και Βιώσιμης Ανάπτυξης.
Πελάτες
Μέτοχοι Επιβατικό κοινό
Εργαζόμενοι Προμηθευτές Αναλυτικά στοιχεία περιλαμβάνονται στις ενότητες: «2.3 και 3. Εταιρική Διακυβέρνηση»
και σωματείο Κράτος και ρυθμιστικές αρχές
εργαζομένων Τοπικές κοινωνίες & ΜΚΟ Κύρια θέματα Κανάλια επικοινωνίας

Θεσμικοί φορείς • Αναγνώριση, ίσες ευκαιρίες • Συναντήσεις της μεσαίας διοίκησης με τη Διοικητική ομάδα
Εξωτερικοί συνεργάτες και ισότιμη αντιμετώπιση ανά τρίμηνο και μέσω skype με τη βάση, δύο φορές τον μήνα (3)
Χρηματοπιστωτικά ιδρύματα • Υγεία και ασφάλεια • Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού (4)
Εργαζόμενοι
και σωματείο στον χώρο εργασίας • Ετήσια αξιολόγηση προσωπικού (1)
• Προσφέρουν την • Εκπαίδευση, ανάπτυξη • Έρευνα ικανοποίησης εργαζομένων - ανά διετία (2)
εργασία και τις προσωπικών ικανοτήτων • Τηλεφωνική και ηλεκτρονική επικοινωνία (3)
γνώσεις τους και εξέλιξη • Ενημέρωση μέσω γραπτών μηνυμάτων στο κινητό - SMS (3)
• Ανταμείβονται • Ενημέρωση σχετικά • Επικοινωνία μέσω Social Media (3)
Το πλαίσιο επικοινωνίας με τους κοινωνικούς εταίρους
με τους μισθούς με την ανάπτυξη και πορεία • Εταιρικές εκδηλώσεις (2-4 εκδηλώσεις τον χρόνο σε
Βασικό στοιχείο της διαδικασίας εντοπισμού των αναγκών και προσδοκιών των κοινωνικών εταίρων αποτελεί ο συστηματικός διάλογος που της εταιρείας διαφορετικές βαθμίδες) (2)
• Λαμβάνουν
καλλιεργεί η Εταιρεία. Μέσω των καναλιών επικοινωνίας που έχει θεσπίσει, καταγράφει και εντοπίζει όλα τα σημαντικά θέματα που τους • Σταθερό εργασιακό περιβάλλον • Εβδομαδιαία παρουσία μέλους του γραφείου προσωπικού σε
πρόσθετες παροχές
απασχολούν, με σκοπό τη βέλτιστη ανταπόκρισή της σε αυτά. Αναλυτική παρουσίαση της ανταπόκρισης της Goldair Handling στα διάφορα • Διαφανές και αξιοκρατικό γραφείο στο αεροδρόμιο για άμεση εξυπηρέτηση (3)
• Τους προσφέρονται
θέματα και στις δράσεις εταιρικής υπευθυνότητας που πραγματοποιεί παρατίθεται στα επιμέρους κεφάλαια του παρόντος Απολογισμού σύστημα εσωτερικών • Εφαρμογή του προγράμματος επιθεωρήσεων περιφερειακών
ίσες ευκαιρίες
Εταιρικής Υπευθυνότητας και Βιώσιμης Ανάπτυξης. προαγωγών σταθμών για την ορθή τήρηση των διαδικασιών και την επαφή
για επαγγελματική
εξέλιξη και με τους εργαζόμενους (1)
Παρακάτω παρουσιάζεται αναλυτικά το πλαίσιο επικοινωνίας της Εταιρείας με τις ομάδες των κοινωνικών της εταίρων, οι προσδοκίες και τα • Intranet (4)
προσωπική ανάπτυξη
κύρια θέματα που απασχολούν τις ομάδες αυτές, καθώς και ο τρόπος με τον οποίο ανταποκρίνεται σε αυτά.

58 59